Die aktuelle Studie „AssCompact AWARD – Pools & Dienstleister 2020“ hat kürzlich Makler und Mehrfachagenten befragt, mit welchen Maklerpools, Dienstleistern, Haftungsdächern und Verbünden sie im letzten Jahr am häufigsten zusammengearbeitet haben und worauf sie in der Zusammenarbeit am meisten Wert legen – erneut mit sehr erfreulichen Ergebnissen für das germanBroker.net-Netzwerk!
In den Bereichen „Vorsorge/Leben“ und „Sach/HUK“ hat sich gBnet erneut im Wettbewerb behauptet. So steht unser Netzwerk z. B. in der Kategorie „Sach/HUK“ weit oben, was die abgefragten Leistungskriterien, z. B. „zentrale Vertriebsunterstützung“, „Courtagevereinbarungen“ sowie „Image des Pools bzw. Dienstleisters“, angeht. In 10 von 12 Leistungskriterien sind wir Qualitätsführer. Bezüglich der Gesamtzufriedenheit für den Bereich „Vorsorge/Leben“ nehmen wir den 3. Platz ein, im „Sach/HUK“-Bereich sogar den 2. Platz.
Worauf wir besonders stolz sind, ist die in der Studie erfasste Weiterempfehlungsbereitschaft aufgrund der Zufriedenheit in der Zusammenarbeit mit einem Pool oder Dienstleister. Hier gehören wir in den Geschäftsbereichen „Vorsorge/Leben“ sowie „Sach/HUK“ erneut zu den besten drei Dienstleistern!
Für die Bewertung der Weiterempfehlungsbereitschaft wurde der in der Marktforschung häufig angewandte Net-Promoter-Score (NPS) herangezogen. Das Ergebnis:
- Im Bereich „Vorsorge/Leben“ liegt gBnet auf dem Silber-Rang. Wir haben einen NPS-Wert von 73 erreicht.
- Im Bereich „Sach/HUK“ erreichen wir ebenfalls Platz 2 mit einen NPS von 86.
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